Support und Wartung

Support

"lösungsorientierte Hilfe für Ihren Erfolg"

Über Fernwartung können heute schnell und einfach viele Störungen behoben werden. Gerne unterstütze ich Sie direkt via Fernwartung oder mit einem Einsatz vor Ort. Kann die Störung nicht unmittelbar behoben werden, zeige ich Ihnen eine provisorische Umgehungslösung auf, wie Sie trotzdem weiter arbeiten können. Zu einem späteren Zeitpunkt wird dann die Störung ganz behoben und Massnahmen ergriffen, um eine weitere Störungswahrscheinlichkeit zu minimieren.

Benötigen Sie einen Supportvertrag mit fest definierten Reaktionszeiten, unterbreite ich Ihnen gerne hierfür eine Offerte.

Wartung

"Vorbeugen ist besser als Heilen."

 

Um mögliche Störungen und IT-Ausfälle in der Zukunft möglichst früh erkennen zu können, ist es auch sinnvoll, die Systeme regelmässig zu warten. Logfileauswertungen, Überprüfung der Backups, Check der Server-Auslastung, Speicherplatzentwicklung und Einspielen von Updates sind Grundlagen einer stabilen IT Infrasturktur.